Guide · Operatörsbyte

Byta 5G-operatör — utan att tappa internet.

Hur du smidigt byter operatör för mobilt bredband med 5G — bindningstid, uppsägning, ny utrustning och vanliga fallgropar.

Steg för steg

  1. Kontrollera din nuvarande bindningstid. Logga in på operatörens "Mitt sida" och se när bindningen slutar. Routerns avbetalning räknas separat — den binder dig ekonomiskt även efter att abonnemangets bindning gått ut.
  2. Kolla 5G-täckningen hos den nya operatören på din adress innan du beställer. Operatörens egen täckningskarta är utgångspunkten.
  3. Beställ det nya abonnemanget. Vid online-teckning har du 14 dagars ångerrätt — bra för att hinna mäta hastigheten.
  4. Säg upp det gamla abonnemanget. En månads uppsägningstid är standard. Var noga med att säga upp efter att det nya är aktivt — annars är du utan internet.
  5. Sätt i det nya SIM-kortet i routern (eller anslut den nya routern). Många routrar låser sig till första operatören — kontrollera att routern är upplåst, annars måste du köpa en ny.
  6. Returnera den gamla routern om operatören kräver det.
Vanliga fallgropar

Operatörslåst router. Många 5G-routrar som ingår i abonnemanget är låsta till den operatören. Vid byte måste du antingen låsa upp den (kontakta gamla operatören) eller köpa en ny router. Förhandla med nya operatören om de kan ta över din befintliga.

Routern återlämnas obetald. Om du säger upp medan routern fortfarande är på avbetalning faktureras hela resterande beloppet i en klumpsumma. Räkna på detta innan du säger upp.

Bindningsglapp. Om du säger upp för tidigt kan du hamna i ett glapp utan internet i några dagar — beställ alltid det nya först.